AVISO DE PRIVACIDAD

Porsche Club Querétaro S. de R.L. de C.V., mejor conocido como GRUPO RAIDHO, con domicilio en calle Fray JuníperoSerra 9200, Piso 7, Plaza Ubika, colonia El Refugio, ciudad Querétaro, municipio o delegación El Marques, C.P. 76146, en la entidad de Santiago de Querétaro, país México, y portal de internet www.gruporaidho.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1.- ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial

2.- De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no sonnecesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Dar seguimiento a sus peticiones, sugerencias, reclamaciones y/o cualquier otra solicitud de Usted.
• Realizar acciones de actualizaciones técnicas de los productos o servicios que hubiese adquirido.
• Ofrecerle nuestros productos o servicios y enviar publicidad, respecto a productos y servicios de cualquiera de las marcas que la “Organización GRUPO RAIDHO” comercializa, incluyendo sin limitar los servicios financieros, de arrendamiento y demás que estas mismas ofrezcan.
• Realizar cualquier acción comercial, de mercadotecnia, estadística y de prospección tendiente a dichas finalidades.
• Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.
• Para dar cumplimiento a la relación jurídica o a requerimientos legales o de autoridad.
• Contactarlo por diversos medios de comunicación (redes sociales, mensajes de datos, mensajes de texto, aplicación de WhatsApp, correo electrónico, telefonía móvil y fija) para enviarle información respecto de la adquisición de productos y/o servicios.
• Contactarlo para validar la calidad de sus datos personales, es decir, validar que éstos sean exactos, completos,correctos y actualizados.
• Mantener actualizados los registros de sus datos personales en nuestra base de datos.
• Ser contactado y enviar información a fin de conocer el nivel de satisfacción de Usted en relación con la adquisición de bienes o servicios.
• Contactarlo para darle seguimiento a su solicitud de interés compra de un producto o servicio.

3.- En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, puede solicitar la revocación a info@gruporaidho.com de lo siguiente:

• Dar seguimiento a sus peticiones, sugerencias, reclamaciones y/o cualquier otra solicitud de Usted.
• Realizar acciones de actualizaciones técnicas de los productos o servicios que hubiese adquirido.
• Ofrecerle nuestros productos o servicios y enviar publicidad, respecto a productos y servicios de cualquiera de lasmarcas que la “Organización GRUPO RAIDHO” comercializa, incluyendo sin limitar los servicios financieros, dearrendamiento y demás que estas mismas ofrezcan.
• Realizar cualquier acción comercial, de mercadotecnia, estadística y de prospección tendiente a dichas finalidades.
• Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.
• Para dar cumplimiento a la relación jurídica o a requerimientos legales o de autoridad.
• Contactarlo por diversos medios de comunicación (redes sociales, mensajes de datos, mensajes de texto, aplicación de WhatsApp, correo electrónico, telefonía móvil y fija) para enviarle información respecto de la adquisición de productos y/o servicios.
• Contactarlo para validar la calidad de sus datos personales, es decir, validar que éstos sean exactos, completos,correctos y actualizados.
• Mantener actualizados los registros de sus datos personales en nuestra base de datos.
• Ser contactado y enviar información a fin de conocer el nivel de satisfacción de Usted en relación con la adquisición de bienes o servicios.
• Contactarlo para darle seguimiento a su solicitud de interés compra de un producto o servicio.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemoslos servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4.- ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datospersonales:

• Nombre
• Estado Civil
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Clave única de Registro de Población (CURP)
• Lugar de nacimiento
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Domicilio
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Firma autógrafa
• Firma electrónica
• Edad
• Fotografía
• Tipo de sangre
• Huella dactilar
• Calidad migratoria
• Derechos de residencia
• Cuentas bancarias
• Número de tarjetas de crédito
• Seguros
• Pasatiempos
• Aficiones
• Deportes que practica
• Juegos de su interés

5.- Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso deprivacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

• Estado de salud físico presente, pasado o futuro
• Estado de salud mental presente, pasado o futuro
• Información genética

6.- ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas,empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales, finalidad y consentimiento para la transferencia.

• Hoteles: Reservar hospedaje, NO requiere consentimiento
• Restaurantes: Realizar reservaciones, NO requiere consentimiento
• Agencias de viajes: Realizar reservaciones, NO requiere consentimiento
• Escuelas de entrenamiento: Realizar reservaciones, NO requiere consentimiento
• Aerolíneas: Realizar reservaciones, NO requiere consentimiento
• Instituciones financieras: Solicitudes de crédito o arrendamiento, NO requiere consentimiento
• Instituciones gubernamentales: Permisos como Pasaportes, Visa o lo que requiera el gobierno el/los tramites solicitados o demandados por el mismo, NO requiere consentimiento
• Hospitales: Atención médica, NO requiere consentimiento
• Aseguradoras: Solicitud de nuevas pólizas, NO requiere consentimiento
• Empresas de localización: Realizar seguimientos e instalaciones, NO requiere consentimiento
• Terceros proveedores de servicios: Unica y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, NO requiere consentimiento

7.- ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que estédesactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datoscuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso desus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

info@gruporaidho.com

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:

www.gruporaidho.com o al 442 925 37 69

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a lassolicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre de la persona o departamento de datos personales: Gerencia de Atención a Clientes
2. Domicilio: calle Fray Junípero Serra 9200, Piso 7, Plaza Ubika, colonia El Refugio, ciudad Santiago de Querétaro,municipio o delegación El Marques, C.P. 76146, en la entidad de Querétaro, país México
3. Correo electrónico: info@gruporaidho.com
4. Número telefónico: 442 925 37 69

8.- Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datospersonales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: info@gruporaidho.com,442 925 37 69

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

info@gruporaidho.com, 442 925 37 69, www.gruporaidho.com

9.- ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientesmedios:

info@gruporaidho.com

10.- El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio yexperiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, losutilizaremos para los siguientes fines:

Creación de perfiles de usuario para administrar y operar los servicios y productos bancarios que solicita o contrata con nosotros para verificar y validar su identidad.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario Publicidad revisada por un usuario
• Listas y hábitos de consumo en páginas de compras

Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas,organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales y su finalidad

• Departamento comercial: Seguimiento a compras o solicitudes
• Departamento de mercadotecnia: Nuevas promociones
• Departamento de finanzas: Realizar cargos, cobros y/o aclaraciones
• Departamento de reservaciones: Realizar reservaciones para el cliente
• Departamento de operaciones: Poder interactuar con el personal que le brindará el servicio de manera presencial
• Hoteles: Reservar hospedaje
• Restaurantes: Realizar reservaciones
• Hospitales: Gestionar ingresos
• Líneas aéreas: Reservaciones y compras de boletos
• Líneas de transporte: Reservaciones para traslados
• Bancos: Solicitud de créditos, arrendamientos o compras
• Centros de capacitación: Registro y reservaciones de lugares para tomar cursos
• Terceros proveedores de servicios: Unica y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad

11.- ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: www.gruporaidho.com.

Última actualización: 25/04/2025